Política de privacidade

Em uma frase

A Editora Desejo coleta o que precisa para processar seu pedido e entregar o livro na sua casa. Não vendemos seus dados, não os cedemos para publicidade de terceiros e não mandamos e-mail de propaganda sem você pedir.

1. Quem trata os dados

Editora Desejo Ltda, CNPJ 23.204.113/0001-04, que opera a Editora Desejo, é a controladora dos dados tratados nesta loja, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Contato para assuntos de privacidade: o e-mail de contato da loja.

2. O que coletamos, e por quê

De quem compra:

• Nome, CPF, e-mail e telefone — identificar o pedido, emitir a etiqueta de envio e falar com você sobre a entrega. O CPF acompanha a postagem por exigência do transporte.
• Endereço de entrega — cotar o frete e entregar. Ele fica congelado no pedido: se você mudar de endereço depois, a entrega daquela compra continua indo para onde foi pedida.
• Histórico de pedidos — acompanhar a compra, atender você depois e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Endereço IP e data em ações sensíveis, como entrar na conta e trocar a senha — segurança, e prova de quem fez o quê.

De quem vende: além do acima, os dados de cadastro e a chave Pix usada para o repasse do que você vendeu.

Não guardamos dados de cartão. O pagamento acontece no ambiente do provedor (Mercado Pago ou InfinitePay); o número do seu cartão não passa pelos nossos servidores e não é gravado aqui.

Sua senha não é guardada. Guardamos um resumo criptográfico dela, do qual a senha não pode ser reconstruída — nem por nós.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a compra acontecer:

• Provedor de pagamento (Mercado Pago ou InfinitePay) — os dados da cobrança.
• Melhor Envio e a transportadora — nome, CPF, endereço e telefone, que vão impressos na etiqueta e na declaração de conteúdo.
• O vendedor do livro — os dados necessários para despachar o seu pedido. Ele vê apenas os pedidos dele.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não há compartilhamento para publicidade, e não há venda de cadastro — nem em parte, nem “anonimizado”.

4. Conta criada na compra

Comprar aqui cria uma conta com o e-mail que você informou, para você acompanhar o pedido. Ela começa sem senha: o acesso é pelo link do pedido, e é por ele que você escolhe uma senha se quiser entrar depois.

Se você perdeu o acesso ao e-mail usado na compra, fale com a loja — a correção do e-mail é feita pelo atendimento, e as sessões abertas e os links de recuperação antigos são invalidados na hora.

5. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários: manter você conectado, guardar o carrinho e proteger formulários contra fraude. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites, e por isso não há banner pedindo consentimento — não há nada de opcional para consentir.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedido e nota — pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo.
• Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de conta — enquanto a conta existir. Encerrada a conta, apagamos o que não formos obrigados a manter.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• saber quais dados seus temos e obter uma cópia;
• corrigir dado incompleto ou errado;
• pedir a eliminação do que for tratado por consentimento;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Peça pelo e-mail de contato. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de guardá-los — nota fiscal e registro de pedido, por exemplo —, e nesse caso explicamos o motivo em vez de simplesmente recusar.

8. Segurança

O site trafega por conexão cifrada. Senhas são guardadas como resumo criptográfico, credenciais de integração são guardadas cifradas, e o acesso administrativo é restrito e registrado. Nenhum sistema é inviolável; havendo incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Menores de idade

A loja não é destinada a menores de 18 anos. Compras por menores devem ser feitas por um responsável.

10. Mudanças nesta política

Alterações são publicadas nesta página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante é comunicada por e-mail a quem tem conta.